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但是,金钱起不到激励作用,这种观念也存在很深刻的问题。“说来说去,如果我把你的工资减半,你肯定怒火万丈,”科恩说道,“但是,即使给你工资加倍,你也不会一下变得更称职、更勤奋或更有可能干好工作。”罗伯兹解释说,用目光一瞥意味着“离我远点”,马就会走到畜栏的另外一侧。罗伯兹用一条棉绳轻轻抽打以让马沿着畜栏奔跑。马绕着圈地跑,接着开始舔和咀嚼,这就意味着“我不害怕你”。如果马很快就低下头,就是在表示“我不想跑了”。试想,一条鱼腥了一锅汤,的确是大为扫兴的事情。如果想让你的汤清新可口,就得坚决肃清那些不合时宜的“鱼”。澳门十大信誉娱乐网址为什么有的人做老板总是做得很辛苦?究其原因,要么是人力资源配备不足——这主要是没有与上头沟通好,才落得什么事都要自己去做;要么就是没有授权——怕自己掌控不了,或者员工的能力没有完全被调动起来。

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3. 某公司为了留住一位欲行跳槽的核心技术人才,连续多次重奖其万元以上。然而,换来的却是不绝于耳的“早晚还得走”,这就伤了那些忠诚于企业、安心于岗位者的心,他们说:该奖的不奖,不该奖的重奖,再这样,我们不干了!这个寓言很有意思,它反映出这样一个问题:在一个企业中,老板或者管理者所想的和员工所想的,往往不能做到有效统一,彼此各怀心事,老板说这么做,员工偏要那么做,心不往一处想,劲儿不往一处使,怎么能成大事呢?而情感忠诚的主要表现是,一个员工对企业的忠诚不仅仅表现在经济交换法则上,同时也表现在社会交换法则、情感交换法则上,即对企业的感情上,员工是否能够做到忠诚?情感忠诚恰恰才是一个员工是否会继续留在企业中的重要标志。换言之,情感忠诚才是许多企业最应该培养和期望获得的,那些激发员工安心于本职工作、不断提升自身素质、与企业共同发展的因素才是最有意义的,这也是企业最应该关注并采取措施改进的方面。一直以来,情感忠诚就比其他两项忠诚更多地获得研究者的关注。澳门十大信誉娱乐网址退一步讲,即使从企业管理的角度看,书中倡导的这种做法,对老板也未必有好处。显然,老板是资方,他的地位、责任使他有权发号施令;老板又极好面子,不容任何人挑战自己的权威。这样,员工的惟命是从,对老板其实并没有任何好处。这至少表现在两个方面:

与下属建立良好的信任关系,是企业领导试图达到的一种理想的用人状态。所谓“疑人不用,用人不疑”,讲的就是这个道理。问题的关键是:如何在用权的时候能够赢得下属的信任,或者如何使下属对你的权力支配心甘情愿呢?一些领导之所以紧抓权力不放,其中一个重要的原因就是不信任下属,怕下属把事情办砸了。因此,领导放权的一个前提就是信任。没有信任,上下级之间就很难沟通,下属也就很难把一件事处理好,这样领导用起人来就很困难,甚至受到阻碍。新创企业员工主要的心理压力有三方面:第一,刚刚摆脱了就业压力下惊魂未定的心境,立刻又被一种前途未卜的新恐惧所笼罩;第二,面对新环境特别是新的人际关系所产生的种种不适应以及企业文化的陌生感所造成的心理隔阂;第三,对业绩成长的忧虑、对个人发展的困惑和对企业发展走向的担忧所形成的不可名状的心理暗示。“上司的命令,好似大炮发射出去的炮弹,在命令面前你无理可言,必须绝对服从。”一位西点上校讲得更为精彩:“我们不过是枪里的一颗子弹——是他们发射我们。对上司已做了决定的事情,就要坚决服从,努力执行,决不表现自己的小聪明。”西南航空公司的管理层了解一线员工的工作,支持和尊敬一线员工的工作,甚至宁愿“得罪”无理的顾客。

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